VISÃO OPERACIONAL 2D
Torre de Controle por níveis
Cada estação representa um agente. O número mostra seus alertas abertos agora.
Normal
Atenção
Crítico
Escalado
SUP
Supervisão
Gestor e Consultor acompanham os níveis N0–N3, orientam e cobram o tratamento.
ADM
Administrativo
Guarda e ronda, administração, auditoria dos agentes e TI/Infraestrutura.
ESTAÇÃO SELECIONADA
—
MATRIZ DE RESPONSABILIDADE
Prioridade: vencido → sem responsável → nível → idade
Alertas operacionais
Torre de Controle, Checklist, Rotograma, Pitstop, Core e RAIA 360.
Matriz de alertas
0 alerta(s)| Alerta | Status | Sistema | Agente | Perfil destino | Responsável | Aberto há | Nível | Prazo | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando matriz… | |||||||||
SAÚDE DA PLATAFORMA
Prioridade: indisponibilidade → prazo → responsável → idade
Alertas sistêmicos
Infraestrutura, integrações, aplicações e agentes técnicos que sustentam a operação.
SYS
Agentes e serviços monitorados
Inclui os agentes técnicos e os agentes dos demais canais.
Matriz de alertas sistêmicos
0 alerta(s)| Alerta | Status | Serviço / origem | Agente | Perfil destino | Responsável | Aberto há | Nível | Prazo | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando alertas sistêmicos… | |||||||||
GOVERNANÇA E ACOMPANHAMENTO
Relatórios da Torre de Controle
Passagem por turno e check do Gestor sobre o desempenho dos agentes.
1
Relatório por turno
Viagens, alertas, ocorrências, infraestrutura e pendências transferidas.
Carregando relatórios por turno…
2
Check do Gestor nos agentes
Score, falhas, achados e sugestões que exigem revisão humana.
Carregando checks dos agentes…